Privacyverklaring

Lunchies vindt het belangrijk dat zorgvuldig met persoonsgegevens wordt omgegaan. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Lunchies is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en bij onze dienstverlening worden verwerkt.


Lunchies — onderneming in oprichting
Vestigingsadres: wordt na inschrijving toegevoegd
KvK-nummer: wordt na inschrijving toegevoegd
Btw-nummer: wordt na inschrijving toegevoegd
E-mail: info@lunchies.nl

Zodra de onderneming is ingeschreven, vullen we deze gegevens aan.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van je contact met Lunchies kunnen we de volgende gegevens verwerken:

  • naam en bedrijfsnaam;

  • e-mailadres en telefoonnummer;

  • factuur- en bezorgadres;

  • datum, tijd en locatie van het gewenste lunchmoment;

  • aantal personen, gekozen pakket en budgetindicatie;

  • dieetwensen en allergie-informatie;

  • inhoud van berichten, aanvragen, offertes en afspraken;

  • factuur- en betaalgegevens;

  • technische gegevens, zoals IP-adres, apparaattype, browserinformatie, bezochte pagina's en cookievoorkeuren.

We vragen bij voorkeur om dieetwensen en allergieën op groepsniveau, zonder namen van individuele deelnemers. Deel geen medische informatie die niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • het beantwoorden en beoordelen van aanvragen;

  • het opstellen en opvolgen van offertes;

  • het samenstellen, voorbereiden en leveren van lunchpakketten;

  • contact over wijzigingen, dieetwensen, levering en nazorg;

  • klanten- en opdrachtadministratie;

  • facturatie en het voldoen aan fiscale verplichtingen;

  • verbetering en beveiliging van de website;

  • analyse van websitegebruik, wanneer daarvoor toestemming is gegeven;

  • het behandelen van klachten of juridische geschillen.

4. Op welke grondslagen verwerken we gegevens?

Lunchies verwerkt persoonsgegevens wanneer dat nodig is:

  • om een overeenkomst uit te voeren of maatregelen te nemen vóór het sluiten daarvan, bijvoorbeeld bij een offerteaanvraag;

  • om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals de fiscale bewaarplicht;

  • voor een gerechtvaardigd belang, zoals bedrijfsadministratie, fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening;

  • op basis van toestemming, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke analytische cookies;

  • op basis van uitdrukkelijke toestemming wanneer vrijwillig verstrekte allergie- of gezondheidsinformatie tot een persoon herleidbaar is.

Je kunt toestemming altijd intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekken.

5. Dieetwensen en allergieën

Informatie over allergieën kan een bijzonder persoonsgegeven zijn. We gebruiken deze informatie uitsluitend om een aanvraag of bestelling veilig en passend uit te voeren. We vragen klanten om deze informatie zoveel mogelijk zonder namen en alleen voor zover noodzakelijk aan te leveren.

Hoewel we zorgvuldig met allergieën omgaan, kunnen we zonder uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging geen volledig allergeenvrije bereidingsomgeving garanderen. Neem bij ernstige allergieën vooraf rechtstreeks contact met ons op via info@lunchies.nl.

6. Hoelang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

  • vrijblijvende aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact;

  • klant-, offerte- en communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij langer nodig voor een overeenkomst of geschil;

  • dieet- en allergie-informatie: in beginsel tot 30 dagen na uitvoering van de opdracht, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor een klacht of wettelijke verplichting;

  • facturen en financiële administratie: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn, doorgaans 7 jaar;

  • beveiligings- en technische loggegevens: maximaal 6 maanden, tenzij langer nodig voor onderzoek naar misbruik of incidenten;

  • cookievoorkeuren: zolang als aangegeven in het cookiebeleid of totdat je jouw voorkeur wijzigt.

7. Met wie delen we gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dit vereist. Hierbij kan het gaan om:

  • leveranciers en bezorgpartners die bij een opdracht betrokken zijn;

  • hosting- en websiteleverancier Framer;

  • Google Analytics, uitsluitend overeenkomstig je cookievoorkeuren;

  • ConsentBit voor het registreren en beheren van cookievoorkeuren;

  • e-mail-, administratie-, CRM- en documentleveranciers die namens Lunchies gegevens verwerken;

  • professionele adviseurs of overheidsinstanties wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken we waar nodig verwerkersafspraken. We verkopen persoonsgegevens niet.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, gebruiken we passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

9. Cookies en websiteanalyse

De website gebruikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken om goed te functioneren. Met toestemming kunnen ook analytische cookies van Google Analytics worden gebruikt. ConsentBit onthoudt en beheert je cookiekeuzes. Meer informatie staat in ons cookiebeleid. Je kunt je voorkeuren altijd opnieuw openen en aanpassen via de cookie-instellingen op de website.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking. Alleen personen die gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, recht op:

  • inzage in je persoonsgegevens;

  • correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;

  • verwijdering van gegevens;

  • beperking van de verwerking;

  • overdracht van gegevens;

  • bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;

  • intrekking van toestemming;

  • het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Stuur een verzoek naar info@lunchies.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen. We reageren in beginsel binnen één maand.

12. Minderjarigen

Onze dienstverlening en website richten zich niet specifiek op personen jonger dan 16 jaar. Laat een ouder of wettelijk vertegenwoordiger contact opnemen wanneer je denkt dat we zonder geldige toestemming gegevens van een minderjarige verwerken.

13. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen communiceren we dit waar passend actief.

14. Contact

Heb je vragen over privacy of wil je een privacyrecht uitoefenen? Neem contact op via info@lunchies.nl.