Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Identiteit en definities
Lunchies is een onderneming in oprichting die lunchpakketten, catering en aanverwante diensten op maat aanbiedt.
Contactgegevens:
E-mail: info@lunchies.nl
Vestigingsadres: wordt na inschrijving toegevoegd
KvK-nummer: wordt na inschrijving toegevoegd
Btw-nummer: wordt na inschrijving toegevoegd
In deze voorwaarden betekent:
klant: iedere zakelijke of particuliere opdrachtgever;
aanbod: iedere offerte of prijsopgave van Lunchies;
opdracht: de tussen Lunchies en de klant gesloten overeenkomst;
leverdatum: de overeengekomen datum of periode waarop Lunchies levert.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en leveringen van Lunchies.
Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn afgesproken.
Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Lunchies deze schriftelijk accepteert.
Wanneer de klant consument is, blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten gelden.
Artikel 3 — Aanvragen, offertes en overeenkomsten
Een aanvraag via de website is vrijblijvend en vormt nog geen overeenkomst.
Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
Een overeenkomst ontstaat zodra de klant de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert en Lunchies de opdracht bevestigt.
De offerte vermeldt voor zover relevant de inhoud, aantallen, prijs, btw, leverdatum, locatie en bijzondere wensen.
Kennelijke schrijf-, reken- of invoerfouten binden Lunchies niet.
Artikel 4 — Prijzen
De offerte vermeldt of prijzen inclusief of exclusief btw zijn.
Extra werkzaamheden, aanvullende producten, wachttijd of wijzigingen buiten de afgesproken opdracht mogen afzonderlijk in rekening worden gebracht wanneer de klant daarmee instemt of wanneer deze redelijkerwijs noodzakelijk zijn door omstandigheden die aan de klant zijn toe te rekenen.
Bezorg-, parkeer-, locatie- en andere bijkomende kosten worden vooraf vermeld voor zover deze bekend zijn.
Artikel 5 — Betaling
Tenzij anders afgesproken, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Lunchies mag een aanbetaling of volledige vooruitbetaling verlangen. Dit wordt vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeeld.
Wanneer een klant niet tijdig betaalt, ontvangt deze eerst een betalingsherinnering. Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor rente en buitengerechtelijke incassokosten.
Zakelijke klanten zijn na het verstrijken van de betalingstermijn wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 6 — Aantallen en wijzigingen
De klant controleert de opdrachtbevestiging en meldt onjuistheden zo snel mogelijk.
Wijzigingen in aantallen, locatie, tijd, samenstelling of dieetwensen zijn pas definitief nadat Lunchies deze schriftelijk heeft bevestigd.
Een definitief aantal personen moet uiterlijk 3 werkdagen vóór de leverdatum worden doorgegeven, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Een vermindering van aantallen na deze termijn geeft niet automatisch recht op prijsvermindering wanneer inkopen of voorbereidingen al zijn gedaan.
Uitbreidingen worden uitgevoerd voor zover capaciteit en beschikbaarheid dit toelaten en kunnen tot aanvullende kosten leiden.
Artikel 7 — Annulering door de klant
Annuleren gebeurt schriftelijk via info@lunchies.nl.
Tenzij in de offerte anders staat, gelden de volgende annuleringskosten:
meer dan 7 kalenderdagen vóór de leverdatum: kosteloos;
tussen 7 kalenderdagen en 72 uur vóór de leverdatum: 50% van het overeengekomen bedrag;
minder dan 72 uur vóór de leverdatum: 100% van het overeengekomen bedrag.
Wanneer de aantoonbaar gemaakte kosten lager zijn dan het volgens lid 2 berekende bedrag, beoordeelt Lunchies op verzoek of een lagere redelijke vergoeding passend is.
Voor catering op een afgesproken datum of periode en voor snel bederfelijke producten bestaat in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht. Dit geldt ook voor consumenten, voor zover de wettelijke uitzondering van toepassing is.
Artikel 8 — Levering
Lunchies levert op de afgesproken locatie en binnen het afgesproken tijdvenster.
Genoemde tijden zijn streeftijden, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen.
De klant zorgt dat de locatie tijdig bereikbaar is en dat iemand bevoegd is de levering in ontvangst te nemen.
Extra kosten door onjuiste adresgegevens, beperkte bereikbaarheid, wachttijd of het ontbreken van een ontvanger mogen aan de klant worden doorberekend.
Het risico van de producten gaat over op de klant bij aflevering of feitelijke terbeschikkingstelling.
Artikel 9 — Producten, beschikbaarheid en vervanging
Lunchies werkt met verse producten. Afbeeldingen en omschrijvingen geven een zo goed mogelijke indruk, maar kleine verschillen in presentatie en samenstelling zijn mogelijk.
Wanneer een ingrediënt of product onverwacht niet beschikbaar is, mag Lunchies dit vervangen door een redelijk gelijkwaardig alternatief. Bij een wezenlijke wijziging neemt Lunchies vooraf contact op wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.
De klant bewaart en consumeert geleverde producten overeenkomstig de verstrekte instructies en binnen een voedselveilige termijn.
Artikel 10 — Dieetwensen en allergieën
De klant verstrekt dieetwensen en allergieën volledig, correct en tijdig.
Lunchies doet redelijke inspanningen om hiermee rekening te houden en vermeldt waar mogelijk relevante informatie.
In een keuken of productieketen waarin verschillende ingrediënten worden verwerkt, kan kruisbesmetting niet altijd volledig worden uitgesloten.
Bij ernstige of levensbedreigende allergieën moet de klant vóór acceptatie van de offerte rechtstreeks contact opnemen. Alleen een uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging van Lunchies geldt als toezegging dat een specifieke oplossing mogelijk is.
De klant is verantwoordelijk voor correcte verspreiding van allergie-informatie aan de uiteindelijke gebruikers.
Artikel 11 — Klachten
Controleer de levering zo snel mogelijk na ontvangst.
Meld zichtbare tekorten, fouten of kwaliteitsproblemen direct en bij voorkeur binnen 24 uur, met een duidelijke omschrijving en waar mogelijk foto's.
Een korte meldingstermijn beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.
Lunchies krijgt een redelijke mogelijkheid om een klacht te onderzoeken en, waar passend, een oplossing te bieden.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
Lunchies is aansprakelijk voor directe schade die het aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Lunchies is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of reputatieschade, behalve wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Lunchies en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
Lunchies is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie van de klant.
Artikel 13 — Overmacht
Bij overmacht hoeft Lunchies verplichtingen niet na te komen zolang de overmacht voortduurt.
Onder overmacht vallen onder meer extreme weersomstandigheden, verkeersbelemmeringen, ziekte of uitval van essentiële medewerkers, stroom- of systeemstoringen, brand, overheidsmaatregelen, transportproblemen en onverwachte uitval van leveranciers.
Lunchies informeert de klant zo snel mogelijk en zoekt waar redelijk naar een alternatief.
Wanneer uitvoering definitief onmogelijk is, mogen beide partijen de nog niet uitgevoerde opdracht beëindigen. Reeds geleverde prestaties en redelijk gemaakte, niet-terugvorderbare kosten blijven verschuldigd voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 14 — Intellectuele eigendom
Het Lunchies-merk, ontwerpen, teksten, foto's, offertesjablonen en andere materialen blijven eigendom van Lunchies of de betreffende rechthebbende.
De klant mag deze materialen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming openbaar maken, verveelvoudigen of commercieel gebruiken, behalve voor intern gebruik rond de opdracht.
Artikel 15 — Privacy
Lunchies verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring op de website.
Artikel 16 — Wijziging van voorwaarden
Lunchies mag deze voorwaarden voor toekomstige opdrachten wijzigen.
Op een bestaande opdracht blijft de versie gelden die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken of een wijziging wettelijk verplicht is.
Artikel 17 — Recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Consumenten behouden het recht een geschil aan de bevoegde rechter van hun woonplaats voor te leggen wanneer de wet dat bepaalt.
Artikel 18 — Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@lunchies.nl.
Artikel 1 — Identiteit en definities
Lunchies is een onderneming in oprichting die lunchpakketten, catering en aanverwante diensten op maat aanbiedt.
Contactgegevens:
E-mail: info@lunchies.nl
Vestigingsadres: wordt na inschrijving toegevoegd
KvK-nummer: wordt na inschrijving toegevoegd
Btw-nummer: wordt na inschrijving toegevoegd
In deze voorwaarden betekent:
klant: iedere zakelijke of particuliere opdrachtgever;
aanbod: iedere offerte of prijsopgave van Lunchies;
opdracht: de tussen Lunchies en de klant gesloten overeenkomst;
leverdatum: de overeengekomen datum of periode waarop Lunchies levert.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en leveringen van Lunchies.
Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn afgesproken.
Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Lunchies deze schriftelijk accepteert.
Wanneer de klant consument is, blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten gelden.
Artikel 3 — Aanvragen, offertes en overeenkomsten
Een aanvraag via de website is vrijblijvend en vormt nog geen overeenkomst.
Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
Een overeenkomst ontstaat zodra de klant de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert en Lunchies de opdracht bevestigt.
De offerte vermeldt voor zover relevant de inhoud, aantallen, prijs, btw, leverdatum, locatie en bijzondere wensen.
Kennelijke schrijf-, reken- of invoerfouten binden Lunchies niet.
Artikel 4 — Prijzen
De offerte vermeldt of prijzen inclusief of exclusief btw zijn.
Extra werkzaamheden, aanvullende producten, wachttijd of wijzigingen buiten de afgesproken opdracht mogen afzonderlijk in rekening worden gebracht wanneer de klant daarmee instemt of wanneer deze redelijkerwijs noodzakelijk zijn door omstandigheden die aan de klant zijn toe te rekenen.
Bezorg-, parkeer-, locatie- en andere bijkomende kosten worden vooraf vermeld voor zover deze bekend zijn.
Artikel 5 — Betaling
Tenzij anders afgesproken, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Lunchies mag een aanbetaling of volledige vooruitbetaling verlangen. Dit wordt vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeeld.
Wanneer een klant niet tijdig betaalt, ontvangt deze eerst een betalingsherinnering. Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor rente en buitengerechtelijke incassokosten.
Zakelijke klanten zijn na het verstrijken van de betalingstermijn wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 6 — Aantallen en wijzigingen
De klant controleert de opdrachtbevestiging en meldt onjuistheden zo snel mogelijk.
Wijzigingen in aantallen, locatie, tijd, samenstelling of dieetwensen zijn pas definitief nadat Lunchies deze schriftelijk heeft bevestigd.
Een definitief aantal personen moet uiterlijk 3 werkdagen vóór de leverdatum worden doorgegeven, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Een vermindering van aantallen na deze termijn geeft niet automatisch recht op prijsvermindering wanneer inkopen of voorbereidingen al zijn gedaan.
Uitbreidingen worden uitgevoerd voor zover capaciteit en beschikbaarheid dit toelaten en kunnen tot aanvullende kosten leiden.
Artikel 7 — Annulering door de klant
Annuleren gebeurt schriftelijk via info@lunchies.nl.
Tenzij in de offerte anders staat, gelden de volgende annuleringskosten:
meer dan 7 kalenderdagen vóór de leverdatum: kosteloos;
tussen 7 kalenderdagen en 72 uur vóór de leverdatum: 50% van het overeengekomen bedrag;
minder dan 72 uur vóór de leverdatum: 100% van het overeengekomen bedrag.
Wanneer de aantoonbaar gemaakte kosten lager zijn dan het volgens lid 2 berekende bedrag, beoordeelt Lunchies op verzoek of een lagere redelijke vergoeding passend is.
Voor catering op een afgesproken datum of periode en voor snel bederfelijke producten bestaat in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht. Dit geldt ook voor consumenten, voor zover de wettelijke uitzondering van toepassing is.
Artikel 8 — Levering
Lunchies levert op de afgesproken locatie en binnen het afgesproken tijdvenster.
Genoemde tijden zijn streeftijden, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen.
De klant zorgt dat de locatie tijdig bereikbaar is en dat iemand bevoegd is de levering in ontvangst te nemen.
Extra kosten door onjuiste adresgegevens, beperkte bereikbaarheid, wachttijd of het ontbreken van een ontvanger mogen aan de klant worden doorberekend.
Het risico van de producten gaat over op de klant bij aflevering of feitelijke terbeschikkingstelling.
Artikel 9 — Producten, beschikbaarheid en vervanging
Lunchies werkt met verse producten. Afbeeldingen en omschrijvingen geven een zo goed mogelijke indruk, maar kleine verschillen in presentatie en samenstelling zijn mogelijk.
Wanneer een ingrediënt of product onverwacht niet beschikbaar is, mag Lunchies dit vervangen door een redelijk gelijkwaardig alternatief. Bij een wezenlijke wijziging neemt Lunchies vooraf contact op wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.
De klant bewaart en consumeert geleverde producten overeenkomstig de verstrekte instructies en binnen een voedselveilige termijn.
Artikel 10 — Dieetwensen en allergieën
De klant verstrekt dieetwensen en allergieën volledig, correct en tijdig.
Lunchies doet redelijke inspanningen om hiermee rekening te houden en vermeldt waar mogelijk relevante informatie.
In een keuken of productieketen waarin verschillende ingrediënten worden verwerkt, kan kruisbesmetting niet altijd volledig worden uitgesloten.
Bij ernstige of levensbedreigende allergieën moet de klant vóór acceptatie van de offerte rechtstreeks contact opnemen. Alleen een uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging van Lunchies geldt als toezegging dat een specifieke oplossing mogelijk is.
De klant is verantwoordelijk voor correcte verspreiding van allergie-informatie aan de uiteindelijke gebruikers.
Artikel 11 — Klachten
Controleer de levering zo snel mogelijk na ontvangst.
Meld zichtbare tekorten, fouten of kwaliteitsproblemen direct en bij voorkeur binnen 24 uur, met een duidelijke omschrijving en waar mogelijk foto's.
Een korte meldingstermijn beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.
Lunchies krijgt een redelijke mogelijkheid om een klacht te onderzoeken en, waar passend, een oplossing te bieden.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
Lunchies is aansprakelijk voor directe schade die het aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Lunchies is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of reputatieschade, behalve wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Lunchies en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
Lunchies is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie van de klant.
Artikel 13 — Overmacht
Bij overmacht hoeft Lunchies verplichtingen niet na te komen zolang de overmacht voortduurt.
Onder overmacht vallen onder meer extreme weersomstandigheden, verkeersbelemmeringen, ziekte of uitval van essentiële medewerkers, stroom- of systeemstoringen, brand, overheidsmaatregelen, transportproblemen en onverwachte uitval van leveranciers.
Lunchies informeert de klant zo snel mogelijk en zoekt waar redelijk naar een alternatief.
Wanneer uitvoering definitief onmogelijk is, mogen beide partijen de nog niet uitgevoerde opdracht beëindigen. Reeds geleverde prestaties en redelijk gemaakte, niet-terugvorderbare kosten blijven verschuldigd voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 14 — Intellectuele eigendom
Het Lunchies-merk, ontwerpen, teksten, foto's, offertesjablonen en andere materialen blijven eigendom van Lunchies of de betreffende rechthebbende.
De klant mag deze materialen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming openbaar maken, verveelvoudigen of commercieel gebruiken, behalve voor intern gebruik rond de opdracht.
Artikel 15 — Privacy
Lunchies verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de privacyverklaring op de website.
Artikel 16 — Wijziging van voorwaarden
Lunchies mag deze voorwaarden voor toekomstige opdrachten wijzigen.
Op een bestaande opdracht blijft de versie gelden die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken of een wijziging wettelijk verplicht is.
Artikel 17 — Recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Consumenten behouden het recht een geschil aan de bevoegde rechter van hun woonplaats voor te leggen wanneer de wet dat bepaalt.
Artikel 18 — Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@lunchies.nl.